当日12时55分许，行驶至惠州市境内广河高速公路龙门段73公里440米处时，车辆失控向左偏离行驶方向与公路中央分隔带护栏发生刮撞后旋转并掉头仰翻于中央分隔带上，造成客车上19人当场死亡、31人受伤，中央分隔带护栏及车辆损毁。

47岁的陈振声也被列入热门人选之一。陈振声现为总理公署部长，也曾担任过新加坡共和国陆军部队总长，具有军人背景。陈振声参政后积极推动与中国的关系，2017年曾随李显龙访华。外界揣测陈振声可能是总理接班人选之一。

《国家铁路局批准发布市域(郊)铁路设计规范 答问》在接下来的30分钟里，身高1.8米的于德志在狭窄空间内采用跪着、斜靠方式，不停地安慰情绪失控的旅客。