民警了解到，该男子姓梁，今年38岁，未婚。9日晚上，他与一名女士去吃宵夜，席间，梁喝了不少酒。吃完宵夜已是10日凌晨4时许，而后，他们一起去到事发旅馆要求开房入住。虽然同行的那名女士带了身份证，但由于梁某本人没有带身份证，旅馆便只允许女士入住拒绝了梁。梁对此表示不满，但无效。而后，那名女士就骑电动车回家去了。

国家旅游局对此事高度重视，立即责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。国家旅游局重申，旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现上述类似事件。各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。

《如何破解老年人出行难？交通运输部等部门支招了》去年4月，上游新闻报道显示，全国失信人的名单中有470个乡镇以上的政府部门，其中20个县级及市级政府22次登上失信名单。