他称，事故期间，有14班列车停留在车站之间，待工作人员确保路轨安全后再让乘客离开，但在粉岭及火炭站附近有两班车，有乘客自行打开车门走下路轨。李圣基呼吁，为安全起见，乘客不应未经准许情况下自行进入路轨，因为当时正进行车务调动，“工作人员要确保全条路轨安全，才可以让列车埋站”。

姚明的母亲方凤娣也深有感受，“现在生活条件好了，身边越来越多朋友开始注重运动，运动多了必定会带来运动损伤。虽然一般人的运动方式不会像专业运动员那样激烈，但长期积累形成的疲劳性损伤，也是无法避免的。”方凤娣认为，如今科学运动和运动康复的概念，已比她当运动员的时候强得多，但还有待普及。

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