有媒体报道，在此之前，阳光度假村就因为土地被侵占、雪场利益分配等原因，与管委会发生过冲突。阳光度假村曾在2016年向省政府企业投诉中心投诉相关问题，在省政府的干预下，阳光度假村得到亚布力管委会协商解决的回应，但一直没有取得实质进展。

据了解，事发之前，在沭阳县吴集镇上班的常女士接到老师的电话称，常女士的大女儿在学校发高烧，让她到学校把女儿接回家。接到电话后，常女士带着自己3个月大的小女儿开车就赶往灌云。当路过事发地转弯时，由于车速较快，加上下雪路滑，车子一头栽进了旁边的河中。

《市场监管总局：加强网上销售消费品召回监管》告别仪式现场，徐梅的事迹深深感染着在场的每一个人，徐梅生前所在单位同事刘永鸿泪水夺眶而出，“我能做的，就是向她学习，化悲痛为力量，继续她未完成的事业。”