他称，事故期间，有14班列车停留在车站之间，待工作人员确保路轨安全后再让乘客离开，但在粉岭及火炭站附近有两班车，有乘客自行打开车门走下路轨。李圣基呼吁，为安全起见，乘客不应未经准许情况下自行进入路轨，因为当时正进行车务调动，“工作人员要确保全条路轨安全，才可以让列车埋站”。

杭州健爱门诊部负责人：“（你是医院的负责人吗？）我就是，对，（是负责人您就出来跟我们好好聊？）不，我害怕你们拿着个东西。”

《新疆连续7年开展“访民情惠民生聚民心”工作》提及爱心人士送粥的事儿，北站环卫所环卫工人刘洪威的心中满是温暖和感动。刘师傅告诉记者，当了七八年的环卫工，这还是第一次享受到这种“福利”，小米粥是1月8日9点多送来的，外卖小哥说是一位爱心人士给大家订的，除了小米粥之外，还有矿泉水。