当日12时55分许，行驶至惠州市境内广河高速公路龙门段73公里440米处时，车辆失控向左偏离行驶方向与公路中央分隔带护栏发生刮撞后旋转并掉头仰翻于中央分隔带上，造成客车上19人当场死亡、31人受伤，中央分隔带护栏及车辆损毁。

包女士：“他这个货的做工，接口处是没有焊接死的，这个做工是焊接死的，正品是有这个圈圈一条一条，总共加起来是三十二节，他这个是三十七节，比正品的长了，做工也不一样。”

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